여러일 동시에 하면 안되는 이유 - 멀티테스킹의 함정

드라마나 영화에서의 성공적인 커리어를 가진 직장인들의 삶을 보면 이런 장면들이 나옵니다.

 

귀로는 전화통화를 하면서 손으로는 컴퓨터 작업을 하고 있고 눈으로는 다양한 자료를 보면서 옆에 있는 부하직원들도 챙기는 그런 장면들. 

 

정말 멀티테스킹의 이상향을 보여주는 이런 장면들이 꼭 나오죠. 그리고 이런 장면들을 보면서 한 번에 여러가지 일을 하는 것이 멋져보이기도 하고 일을 잘하는 사람들은 이렇게 한 번에 일처리를 하다는 인식을 가지게 되기도 합니다.

 

 

"동시에 여러 작업이 가능한 사람은 거의 없다."

 

실제 현실에서 한 번에 여러가지 일을 동시에 할 수 있는 사람은 거의 없는 편이라고 합니다. 정말 극소수의 사람만 한 번에 2가지의 일을 동시에 처리를 할 수 있으며 그 외의 사람들은 이런 작업이 불가능한 편이라고 합니다.

 

이런 이야기를 하면 '여러가지 일을 하는 사람을 생각보다 많이 봤는데?' 라고 묻는데요. 이런 경우들은 대부분 한 번에 여러가지 일을 하는 것이 아니라 여러가지의 일을 순차적으로 하고 있는 것이라고 볼 수 있습니다. 1/2/3/4의 일을 한다고 했을 때 1의 일을 하다가 멈추고 2의 일을 하고 3의 일을 하다가 멈추고 4의 일을 하는 것이라고 볼 수 있다는 것이죠. 여러개의 일을 순차별로 진행하는 시간이 짧다보니 여러개의 일을 하는 것처럼 보이는 것이죠.

 

그래서 현재의 멀티테스킹의 의미는 여러개의 일을 순차적으로 바꿔가면서 일을 하는 것을 의미한다고 볼 수 있습니다.

 

 

"멀티테스킹이 더 효율적?이라는 것은 착각"

 

한 번에 여러가지 일을 하기 때문에 효율적이라고 생각하지만 그렇지 않습니다. 오히려 이렇게 한 번에 여러가지 일을 처리하려는 사람들의 업무 시간이 더 오래걸리고 실수도 많은 편이라고 합니다.

 

그 이유는 사람의 뇌는 멀티테스킹에 적합하지 않게 설계되었기 때문이죠.

하나의 일에 집중을 하다가 멈추고 다른 일을 하게 되면 새로운 일을 하는데에 새로 집중을 해야하는데 이 시간이 많이 걸리게 되고 에너지도 많이 소비하게 됩니다. 그리고 그 일을 하다가 멈추고 다시 처음에 하던 일을 하게 되면 일을 했던 것들을 기억하고 연계하고 집중을 하는데 시간이 걸리게 됩니다. 물론 이 과정에서 처음에 했던 일에서 기억해야할 것들이 소실이 되기도 합니다.

 

작업이 변경될 때마다 기억해야하고 다시 집중을 하는데 많은 시간과 열량이 소비되는 만큼 업무의 능률은 더욱 떨어지게 될 수 있습니다. 물론 작업을 자주 변경하는 만큼 실수를 하는 양도 많아지고 스트레스도 높아질 수 있습니다.

 

 

"사람은 보면서 먹는 것도 잘 못한다."

 

그런 것도 못하냐는 사람이 있지만 실제로 대부분의 사람이 이 행동을 제대로 못한다고 합니다.

영화를 보면서 음식을 먹는 사람들 중에서 내가 팝콘을 어떻게 먹었는지 기억을 못하는 사람들이 많은 것은 사람이 한 번에 두가지 행동을 하는 중 하나에 집중을 하게 되면 다른 하나는 인지가 잘 안되기 때문입니다. 그래서 무언가 집중할 드라마나 영화에 집중하면서 팝콘을 먹게 되면 영화가 끝난 후 그 많은 양의 팝콘을 다먹고도 배고프다 생각되어서 나가는 길에 식당에서 밥을 먹게 되는 것이죠.

 

이처럼 사람은 간단한 일도 멀티테스킹이 잘 안되는 만큼 여러가지 일을 하려고 하기보다는 하나의 일을 마무리 하고 다른 하나의 일을 시작하는 것이 효과적입니다.

 

※ 사람은 아픈 것도 멀티테스킹이 잘 안된다고 하죠.

머리가 아픈데 다른 곳이 더 아프게 되 면 거기에 더 신경이 쓸리고 거기만 더 아프다고 느낀다고 합니다.

 

 

"멀티테스킹이 치매를 유발?"

 

멀티테스킹에 대한 부정적인 연구결과들이 많습니다.

한 번에 여러가지를 하면서 공부를 하는 학생들은 성적이 낮은편이라거나 여러가지 일을 동시에 하게 되면 하나씩 할 때보다 업무시간이 더 많이 걸린다거나 하는 연구결과가 많죠.

 

요즘에는 치매를 유발할 수 있다거나 스트레스를 높이거나 우울감을 높인다는 연구들도 적지않으며, 공감과 감정에 대한 안좋은 영향을 미칠 수 있다는 연구결과들도 있습니다.

 

이런 이유로 요즘은 한 가지 일에 집중하는 것이 더 효율적이며 때로는 아무런 생각을 하지 않고 멍 때리는 시간이 뇌의 건강과 스트레스 관리에 필요하다는 이야기도 많이 나오고 있는 중이라고 합니다.